GARANTÍAS
Todos nuestros productos disfrutan de garantía completa del fabricante. En la mayoría de los productos la garantía es de dos años
Determinados productos, como el calzado, puede tener una garantía de impermeabilidad limitada a un año.
PadelRadical gestionará cualquier reclamación del cliente directamente con el fabricante siendo éste último el que emite el dictamen respecto a la política y análisis de roturas. El cliente, si lo desea, puede gestionar también directamente las reclamaciones con el fabricante
Las cremalleras y correas rotas en las bolsas o fundas de padel sólo están cubiertas si en la entrega de producto están defectuosas, no por su uso. Los fabricantes no cubren desgastes por uso ni desgarros en el material.
Para garantías en calzado, el mantenimiento del mismo debe haber sido correcto, la aparición de grietas, roturas y problemas de impermeabilidad se suelen deber a falta de cuidados.
En caso de defectos y deterioros debidos a circunstancias exteriores, accidentes, desgastes, instalación y utilización no conforme a las normas del fabricante, se excluye cualquier garantía. También se excluyen de la garantía los productos modificados, reparados por el comprador o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante.
Para gestionar su garantía precisamos que envíe a nuestra empresa el producto con la factura de la compra y la explicación del daño. Nosotros remitiremos su reclamación al fabricante
Ley 01/2007, de 16 de noviembre, de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Se responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del bien o la índole de la falta de conformidad.
Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de los clientes en nuestras instalaciones de Alcobendas
